Normativa interna

Normas de la escuela: inscripciones, pagos, faltas, recuperaciones y convivencia en clase.

Asistencia Y Gestión De Faltas De Asistencia

Si no puedes asistir a una clase, te agradecemos que nos lo comuniques con al menos 24 horas de antelación. Puedes hacerlo a través de nuestra web, email (info@swingcats.cat), WhatsApp, teléfono (627 728 747) o en recepción. Con tiempo suficiente, podemos intentar encontrar un compañero sustituto para que tu pareja pueda disfrutar de la clase.
Cuando no recibimos aviso con suficiente antelación, no podemos ofrecerte la opción de recuperar esa clase en otro grupo, ya que necesitamos organizar los grupos con tiempo.
En nuestros cursos trabajamos con dos tipos de parejas: las parejas que se apuntan juntas (parejas inscritas) y las que formamos nosotros emparejando alumnos individuales (parejas asignadas).
Para las parejas inscritas, si uno no puede venir y no avisa con tiempo, el otro tampoco podrá asistir, ya que se comprometieron a venir juntos.
Para las parejas que formamos nosotros, si uno falta sin avisar, la persona que falta no podrá recuperar la clase, pero su pareja sí podrá asistir. Creemos que es lo más justo, ya que no es responsabilidad de tu pareja si no puedes venir.
Si alguien falta repetidamente sin avisar (3 veces en un trimestre), buscaremos una nueva pareja para su compañero. Si quieres continuar con el curso, te ayudaremos a encontrar otra pareja o podrás traer a alguien que se apunte contigo.
Un taxi es un alumno de la escuela del mismo nivel o superior al de la persona que falta, que acude a la clase para sustituir a este alumno y mantener el grupo equilibrado. Los alumnos pueden informar de sus faltas y aceptar taxis en la web, así como contactando con administración.
Cuando ofrecemos un taxi, contamos con el alumno como uno más del grupo, de forma que tienen que ser responsables y cumplir. Es una ventaja para el alumno y la escuela, ya que hacen clases gratis y nos ayudan a mantener los grupos equilibrados.

Inscripciones

Puedes inscribirte cómodamente a través de nuestra web. Una vez realizado el pago, tu plaza quedará confirmada. Cada persona debe inscribirse individualmente, indicando el nombre y email de su pareja de baile.
Si ya formas parte de uno de nuestros grupos, tienes prioridad para continuar en el mismo. Al inscribirte, podrás seleccionar esta opción. Si quieres cambiar de horario o estilo, contacta con nosotros y te ayudaremos con el proceso.
¿No tienes pareja? ¡No te preocupes! Te incluimos en nuestra lista de espera y te contactaremos por email cuando tengamos una plaza disponible. Tendrás 24 horas para decidir si te interesa.
Si aceptas la plaza que te ofrecemos, tu inscripción se confirmará y podrás proceder al pago. Para mantener la organización, cancelaremos automáticamente tus otras inscripciones en lista de espera para el mismo estilo.
Si la plaza ofrecida no te convence, simplemente la rechazamos y mantenemos tus otras opciones activas en la lista de espera.
Para aumentar tus posibilidades de conseguir plaza, te recomendamos inscribirte lo antes posible y considerar diferentes horarios. ¡Así tendrás más opciones!

Pagos Y Reembolsos

Para confirmar tu plaza, tienes 5 días desde la inscripción para realizar el pago. Una vez recibido el pago, tu inscripción quedará confirmada y podrás disfrutar del curso.
Puedes pagar de forma cómoda en efectivo en nuestra escuela o mediante transferencia bancaria. Por motivos de gestión, no aceptamos pagos con tarjeta.
Entendemos que a veces surgen imprevistos. Puedes cancelar tu inscripción tú mismo desde tu Área de alumno o avisándonos por nuestros canales. Te devolvemos el 100 % de lo pagado si cancelas con al menos 30 días de antelación al inicio del curso y el 50 % de lo pagado si cancelas con al menos 14 días de antelación al inicio del curso. Con menos antelación no podemos hacer devolución. Puedes elegir recibir el importe por transferencia o guardarlo como saldo para otro curso. Una vez empezado el curso ya no se puede cancelar desde la web: escríbenos y lo vemos.
Si por cualquier motivo la escuela cancela un curso, te ofreceremos alternativas en otros grupos, pero te devolvemos el importe completo sin ningún problema si no te van bien o no te interesan otras opciones.
En el caso de que tengamos que hacer algún reembolso por nuestra parte, lo realizamos siempre por transferencia bancaria para mayor seguridad.
Si tienes algún problema serio (accidente, enfermedad con certificado, motivos familiares importantes), ponte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales y buscaremos la mejor solución para ti.
En situaciones de fuerza mayor o lesión, guardamos las clases que no hayas podido disfrutar para que las puedas recuperar en tu próximo curso.
Para poder ayudarte mejor, es importante que nos comuniques cualquier situación especial antes de que ocurra. Esto nos permite organizar mejor los grupos y ofrecerte alternativas adecuadas.

Convivencia Y Derecho De Admisión

Al inscribirte y aceptar tu plaza, confirmas que conoces y aceptas estas normas, que están diseñadas para crear el mejor ambiente de aprendizaje para todos.
Cuando reservas una plaza, te comprometes a participar del curso completo. Nosotros bloqueamos esa plaza para todo el trimestre, y si alguien deja un curso ya comenzado, es complicado que otra persona pueda aprovechar esa plaza. Si no puedes participar de todo el curso, contacta con administración previamente para conocer las opciones.
Para el buen funcionamiento de la escuela, pedimos a nuestros alumnos que sean responsables y respetuosos con las normas de convivencia, creando así un ambiente agradable para todos.
En casos excepcionales donde no se respeten las normas de convivencia, asistencia o administrativas, nos vemos obligados a reconsiderar la continuidad en el curso, siempre buscando el bienestar de toda la comunidad.